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Mi sono stati addebitati CHF anziché CHW. Come posso fare per correggerlo?

Chiedete al destinatario del pagamento di richiedere il trasferimento alla Banca WIR. L’ordine deve giungere alla Banca WIR per iscritto (e-mail, fax, posta), contenere una copia del giustificativo ed essere debitamente firmato dal destinatario del pagamento.

Potete inviarmi il codice PIN della mia WIRcard plus anche via e-mail?

No, per ragioni di sicurezza il codice PIN viene spedito esclusivamente per posta. I collaboratori della Banca WIR non sono in grado di visualizzare il vostro codice PIN.

Dove devo spedire gli ordini di giro compilati?

Inviate il vostro ordine di giro all’indirizzo seguente:

Banca WIR società cooperativa
Auberg 1
4002 Basilea

Vi consigliamo di passare alle nuove modalità di pagamento elettroniche: WIRpay, E-Banking e WIRcard plus vi consentono di effettuare i pagamenti in modo rapido e con la massima sicurezza.

La Banca WIR offre una carta EC?

La WIRcard plus è una carta di debito V PAY che offre tutti i vantaggi di una carta EC.

La Banca WIR offre una carta di credito?

No. La Banca WIR offre solo una carta di debito.

I vecchi ordini di giro multicolori sono ancora validi e spendibili?

Sì, possono ancora essere utilizzati. Vi consigliamo però di effettuare i pagamenti in formato elettronico (E-Banking, WIRpay e WIRcard plus).

Avete altre domande?

Online, per telefono o in succursale: siamo a vostra completa disposizione.