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J’ai Ă©tĂ© facturĂ©(e) en CHF et non en CHW. Comment corriger cela?

Demandez au bĂ©nĂ©ficiaire du paiement d’ordonner une modification auprĂšs de la Banque WIR. La demande Ă  la Banque WIR doit ĂȘtre faite par Ă©crit (e-mail, fax, courrier postal) en joignant une copie de la piĂšce comptable et une signature en bonne et due forme de la part du destinataire du paiement.

Pouvez-vous m’envoyer Ă©galement par e-mail le code NIP de ma WIRcard plus?

Non. Pour des raisons de sĂ©curitĂ©, le code NIP n’est envoyĂ© que par courrier. Les collaborateurs de la Banque WIR n’ont aucune possibilitĂ© d’accĂ©der Ă  votre code.

OĂč faut-il renvoyer les ordres de virement remplis?

Veuillez renvoyer les ordres de virement remplis à l’adresse suivante:

Banque WIR société coopérative
Auberg 1
4002 BĂąle

Nous vous conseillons d’opter pour de nouveaux supports de paiement Ă©lectroniques: WIRpay, E-Banking et la WIRcard plus vous permettent un traitement rapide et extrĂȘmement sĂ©curisĂ© de vos transactions.

La Banque WIR propose-t-elle une carte de débit (EC)?

La WIRcard plus est une carte de dĂ©bit de type V PAY qui offre tous les avantages d’une carte de dĂ©bit de type EC.

La Banque WIR propose-t-elle une carte de crédit?

Non. La Banque WIR ne propose qu’une carte de dĂ©bit.

Les anciens ordres de virement multicolores sont-ils encore valides et utilisables?

Oui, ils peuvent encore ĂȘtre utilisĂ©s. Cependant, nous vous recommandons l’exĂ©cution des paiements par voie Ă©lectronique (Internet banking, WIRpay et WIRcard plus).

Avez-vous d’autres questions?

En ligne, par téléphone ou dans nos succursales: nous sommes à votre écoute en direct

Le jeudi 20 mai Ă  partir de 07h00 jusqu’à 10h00, nous procĂ©dons Ă  des travaux d‘entretien du WIRmarket. Des interruptions sont possibles pendant ce temps.

Le jeudi 20 mai Ă  partir de 07h00 jusqu’à 10h00, nous procĂ©dons Ă  des travaux d‘entretien du WIRmarket. Des interruptions sont possibles pendant ce temps.