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Person tätigt mit dem Mobiltelefon eine Überweisung

E-Banking

Effectuer ses opérations bancaires partout

Accéder à vos comptes en toute sécurité et effectuer des opérations bancaires 24h/24? Avec l’E-Banking de la Banque WIR, plus besoin de vous déplacer en agence.

Effectuer un virement entre deux rendez-vous. Modifier un dernier ordre de paiement avant de rentrer. Quand on est souvent en déplacement ou que les journées de travail s’éternisent, on n’a pas de temps à perdre. Y compris avec les opérations bancaires. L’E-Banking permet d’accéder à l’essentiel et d’effectuer des transactions simplement et rapidement. A tout moment et en tout lieu.

Vos avantages

  • Saisie facile des paiements avec Elastic-Search et QR-Wizard
  • Saisie des parts de paiement QR en CHF et WIR (CHW)
  • Gestion de vos cartes et e-documents
  • Encore plus de sĂ©curitĂ©: connexion ultramoderne, paramètres rĂ©gionaux (gĂ©oblocage), li-mites sĂ©lectionnables pour l'autorisation des commandes

Nos prestations

Virements rapides

Parfois, il faut que les choses aillent vite. Envoyez-nous votre paiement avant 15h15 et nous exécuterons l’ordre pour vous le même jour ouvrable. Vous pouvez ordonner des virements en CHF entre comptes de la même relation bancaire 24h/24.

ISO 20022

Que vous tĂ©lĂ©chargiez des fichiers .pain ou .camt, tout est conforme Ă  la norme ISO 20022. Ordres de paiement, extraits de compte, fichiers LSV ou eBill – mĂŞme la monnaie WIR prend en charge tous les formats ISO.

Factures QR

À partir du 20 juin 2022, les factures QR pourront également être établies et gérées en WIR (CHW). Via le QR-Wizard, vous téléchargez facilement des factures PDF avec code QR dans toutes les devises dans le masque de paiement. Les données du destinataire sont complétées automatiquement dans le champ correspondant. Vous gagnez ainsi du temps et n'avez plus besoin de les saisir manuellement.

Grâce au nouveau Mobile Banking (à partir de la mi-août 2022), vous pouvez scanner rapidement et facilement toutes les parts de paiement QR et ne devez plus les saisir manuellement.

eBill

Activez la fonction eBill dans l’E-Banking et recevez les factures au format électronique. De plus en plus d’entreprises proposent eBill, qui vous permet de payer facilement d’un simple clic. Pour les mêmes montants périodiques d’un même émetteur de facture, vous n’avez rien à faire, il suffit d’établir une autorisation permanente et la facture est réglée automatiquement.

Vous êtes déjà un émetteur de factures eBill? La mise en place de la monnaie WIR CHW devrait vous intéresser. Votre partenaire réseau eBill est à votre écoute.

Gestionnaire de soldes

Gérez vos comptes automatiquement et définissez vos propres règles pour le dépassement d’un certain solde sur le compte. Vous vous assurez ainsi d’avoir toujours le bon montant sur le bon compte.

Pour votre sécurité dans l’E-Banking

Ne révélez aucune information
  • Lorsque vous naviguez sur Internet, soyez vigilant et rĂ©flĂ©chissez Ă  deux fois avant de saisir vos donnĂ©es confidentielles.
  • La Banque WIR ne vous demandera jamais votre mot de passe (par e-mail ou par tĂ©lĂ©phone) ni de le modifier par ce biais.
  • Afin d’accroĂ®tre votre sĂ©curitĂ©, choisissez des mots de passe longs (au moins 10 caractères) composĂ©s d’une combinaison de chiffres et de lettres alĂ©atoires et de caractères spĂ©ciaux.
  • Par ailleurs, dans la rubrique de menu «SĂ©curité», vous pouvez dĂ©finir une limite personnelle de validation pour dĂ©clencher les signatures de transactions et exclure certaines rĂ©gions du monde des paiements.
  • Vous trouverez de plus amples informations et des conseils relatifs Ă  votre sĂ©curitĂ© sur l’E-Banking sur la plateforme «E-Banking – en tout sĂ©curitĂ©!».
Informations complémentaires sur la sécurité

Pour des raisons de sĂ©curitĂ©, nous dĂ©clenchons un blocage automatique des contrats E-Banking restĂ©s inactifs après 600 jours. Pour dĂ©bloquer votre contrat, veuillez vous adresser Ă  notre Centre de conseil au numĂ©ro 0800 947 947. Afin de garantir votre propre sĂ©curitĂ© et Ă©viter un possible abus, nous supprimons les contrats n’ayant pas servi depuis plus de 2 ans. PassĂ© ce dĂ©lai, il n’est plus possible de le rĂ©activer. Aussi, la Banque WIR vous conseille d’utiliser rĂ©gulièrement votre E-Banking (au moins une fois par annĂ©e civile).

Mise en garde contre les tentatives de fraude par téléphone ou par e-mail

Actuellement, des fraudeurs contactent de plus en plus de clientes et de clients pour les inciter Ă  leur communiquer leurs informations personnelles.  
 
Si l’on vous demande d’effectuer des paiements ou de communiquer des informations de connexion par tĂ©lĂ©phone, interrompez immĂ©diatement la conversation tĂ©lĂ©phonique et informez la police cantonale compĂ©tente. 

N’ouvrez pas les pièces jointes ou les liens figurant dans les e-mails d’origine inconnue. 

La Banque WIR ne demande Ă  ses clientes et clients de lui fournir leurs informations de connexion personnelles ni par e-mail ni par tĂ©lĂ©phone et n’envoie pas d’e-mails pour vĂ©rifier les donnĂ©es de connexion. 

En cas de doute, veuillez nous contacter par tĂ©lĂ©phone. 

Pages de connexion à l’E-Banking falsifiées dans les moteurs de recherche

Attention aux pages de connexion Ă  l’E-Banking falsifiĂ©es dans les moteurs de recherche. 

Les cybercriminels copient les pages de connexion Ă  l’E-Banking et les mettent en ligne sous leur propre nom de domaine. Ă€ première vue, ces pages de connexion falsifiĂ©es ont l’air authentiques et il est difficile de les distinguer de la vĂ©ritable page de connexion Ă  l’E-Banking.  

Les escrocs font ensuite la promotion de ces pages falsifiĂ©es par le biais d’annonces payantes dans des moteurs de recherche tels que Google, Bing ou Yahoo. Les pages frauduleuses apparaissent ensuite en bonne place dans les rĂ©sultats de recherche. Lorsque des clients non avertis cliquent sur ces annonces publicitaires frauduleuses, qui apparaissent parfois tout en haut des rĂ©sultats, ils sont redirigĂ©s vers la page de connexion falsifiĂ©e. 

Si les informations d’accès sont saisies sur une telle page de connexion falsifiĂ©e, des informations personnelles sensibles telles que le numĂ©ro de contrat ou le mot de passe parviennent directement aux fraudeurs. 

Comment vous protéger?

En tant qu’utilisateur de l’E-Banking, veuillez tenir compte des recommandations suivantes: 

  • Ne cherchez jamais la page d’accès Ă  l’E-Banking de la Banque WIR via des moteurs de recherche tels que Google, Yahoo ou Bing. N’utilisez pas non plus la fonction de recherche dans la barre d’adresse du navigateur. 

  • Saisissez toujours l’adresse complète du site Web souhaitĂ© dans la barre d’adresse du navigateur Web, et ce, de manière autonome. Pour l’E-Banking de la Banque WIR, cette adresse est: https://wwwsec.wir.ch/authen/login 

  • Vous pouvez Ă©galement accĂ©der Ă  l’E-Banking de la Banque WIR via le site Web officiel de la Banque WIR. Adresse: www.wir.ch 

  • Si le chargement de la page de connexion Ă  l’E-Banking ou la requĂŞte du deuxième facteur (SMS, Airlock 2FA) prend plus de temps que d’habitude, nous vous recommandons de fermer immĂ©diatement la session et de la relancer dans une nouvelle fenĂŞtre du navigateur. 

  • Ne laissez aucune personne Ă©trangère ou non autorisĂ©e utiliser votre ordinateur sans surveillance. 

  • En cas de soupçon de fraude, contactez immĂ©diatement notre centre de conseil au 0800 947 940. 

Configurer l'E-Banking

Voici le guide d'installation pour l'E-Banking et pour l'activation de tout appareil ultérieur ou nouveau.

Instruction d'installation pour l'E-Banking

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En ligne, par téléphone ou dans nos succursales: toutes les réponses en un seul clic