Utiliser la WIRcard plus

Si vous ne changez pas votre NIP initial, la fonction contactless reste désactivée. Pour effectuer la première transaction, il faut insérer la carte dans le lecteur chip. Il est encore mieux si vous changez le NIP initial au bancomat dès que vous recevez la carte.

Dans ce cas, contactez le Centre de conseils de la Banque WIR au 0800 947 948 afin de demander un nouveau code NIP (service payant). Il vous sera ensuite envoyé par courrier.

Oui. Le NIP peut être changé gratuitement aux Bancomat. Il doit toujours être composé d’au moins 4 caractères.

La carte est automatiquement bloquée à la quatrième saisie invalide. Vous devez ensuite contacter le centre de conseils de la Banque WIR au 0800 947 948 afin de demander un nouveau code NIP (service payant).

Une fois la commande de la carte achevée, vous obtenez par la poste et à des jours différents le code de sécurité NIP et la WIRcard. Le délai est d’une semaine environ.

Pour des raisons de sécurité, nous recommandons fortement de changer le code NIP. Le nouveau code doit se rapprocher le plus possible d’une combinaison non retraçable (pas de données personnelles telles qu’une date de naissance ou le numéro d’une plaque d’immatriculation). Il ne faut, en outre; le noter nulle part où des tiers pourraient le consulter.

Le paiement sans contact est particulièrement adapté aux petits montants, à savoir jusqu’à 40 CHF, car il ne nécessite pas de saisie du code NIP. Dans des cas exceptionnels, certains montants inférieurs à 40 CHF doivent être confirmés par code NIP sur le terminal de paiement pour des raisons de sécurité. Les paiements supérieurs à 40 CHF sont toujours réalisés au moyen du code NIP.

Les bandes magnétiques font la différence entre ces deux types de cartes. En effet, des informations critiques en matière de sécurité sont enregistrées sur les bandes magnétiques des cartes Maestro, les rendant ainsi vulnérables aux attaques de type «skimming ». Ces mêmes informations sont enregistrées sur la carte à puce de la WIRcard plus. En outre, nos WIRcard plus permettent également de payer sans contact.

Hors de l’Europe, il est possible d’utiliser la WIRcard plus uniquement aux distributeurs automatiques ou aux points de vente affichant le logo V PAY ou en partie le logo VISA. Étant donné que la Banque WIR n’a aucun moyen d’influencer l’acceptation de V PAY, nous ne pouvons pas non plus garantir le fonctionnement dans un pays précis. Nous vous conseillons d'utiliser encore une autre carte de crédit.

Lors d’une utilisation sur un distributeur automatique ou d’un paiement sur terminal non activé par WIR, l’imputation V PAY est automatiquement lancée via SIX. Si la carte est utilisée auprès d’un partenaire WIR, l’imputation se fait toujours sur les comptes Banque WIR en CHW et/ou en CHF.

Non. Lorsque le débit de la cotisation annuelle a été réalisé, les frais liés à la carte ne peuvent plus être remboursés.

Les limites standard de la WIRcard plus peuvent être modifiées par le conseiller à la clientèle dans des cas dûment justifiés.

Non, la carte ne peut être utilisée que dans la limite de l’avoir disponible sur le compte et jusqu’à la limite de la carte communiquée. Même si le solde du compte est supérieur, les retraits et les achats ne peuvent pas dépasser 2000 CHF par jour.

Les bandes magnétiques servent à la lecture de la WIRcard plus dans les distributeurs automatiques / les terminaux. Les informations importantes en matière de sécurité n’y sont pas consignées - la fraude par «skimming » est donc rendue impossible.

Les cartes sont équipées de deux ou trois bandes magnétiques. Les cartes à trois bandes contiennent davantage d’informations. Or, les informations de la WIRcard plus sont stockées dans la carte à puce. Les bandes magnétiques ne servent donc plus qu’à la lecture par les distributeurs automatiques / terminaux. Deux bandes suffisent pour cela.

La WIRcard plus offre la meilleure protection face au «skimming». Elle permet en outre d’acquitter facilement, rapidement et sans contact les petits montants jusqu’à 40 CHF. La carte est acceptée partout en Europe. Il s’agit également d’une carte à double bande combinée pour la fonction débit de V PAY et la fonction de carte WIR actuelle.

Contrairement aux paiements habituels par carte, il suffit de maintenir la carte de paiement près du lecteur sans contact. Il n’est plus nécessaire de tirer (bandes magnétiques) ni d’introduire (carte à puce) la carte. Le paiement est transmis de manière chiffrée au moyen de la technologie radio. Cette nouvelle technologie est plus rapide et plus confortable que les méthodes conventionnelles.

La Near Field Communciation (NFC) permet la connexion sans contact entre la carte de paiement et le lecteur. La puce NFC des cartes de crédit sans contact est équipée de la technologie Radio Frequency Identification (RFID). Le transfert des données entre la carte et le lecteur RFID du terminal de paiement s’opère en une demi-seconde pour une distance de moins de trois centimètres.

Lors du paiement, le terminal affiche le montant comme habituellement, la gestion du menu est identique. Placez ensuite votre carte à proximité du lecteur. Votre paiement est alors rapidement confirmé via une notification sur l’écran. Les achats de moins de 40 CHF ne nécessitent pas la saisie du code NIP. Pour des raisons de sécurité, le terminal de paiement demande la saisie du code NIP de manière sporadique.

Chaque transaction aboutie est confirmée par une notification sur l’écran. En outre, un signal sonore et une LED clignotante verte vous indiquent la fin de la transaction.

Oui. Les données relatives aux personnes ne sont pas transmises et sont stockées sur la carte à puce. La saisie du code NIP est exigée lorsque vous atteignez la valeur seuil («somme» des paiements sans contact) ou un certain nombre de paiements sans contact (en fonction des paiements précédents) ainsi que pour les montants supérieurs à 40 CHF.

La Banque WIR est convaincue que le paiement sans contact facile et rapide est pour vous synonyme de valeur ajoutée notable. Parallèlement, les paiements sans contact sont considérés comme sûrs. Si vous souhaitez tout de même renoncer à cette fonction, veuillez contacter le Centre de conseils de la Banque WIR au 0800 947 948.

Plus rien ne peut se passer dès lors que vous avez fait bloquer votre carte. A partir de ce moment-là, la Banque supporte tous les risques. La hotline dédiée aux blocages de cartes est disponible 7j/7, 24h/24 et 365 jours par an au 061 277 98 76.