Mobile BankingTa banque. Où que tu sois

• Effectuer des paiements, consulter le solde de ton compte, scanner des factures QR
• Obtiens un aperçu de ton patrimoine et consulte tes comptes ainsi que tes opérations
• Fonctions de numérisation pour les factures QR et les parties de paiement QR
• Gestion des cartes avec aperçu, géoblocage et blocage des cartes

Nos instructions t'accompagnent étape par étape lors de la première configuration de ton nouveau Mobile Banking. 

Demander l'E-Banking

Configurer l'E-Banking sur ton smartphone

Tu peux télécharger notre application Mobile Banking ici:

 Application Mobile Banking pour iOSApplication Mobile Banking pour Android

Tu peux configurer un nouveau smartphone ou un smartphone supplémentaire pour l'E-Banking: 

Configurer un nouveau smartphone ou un smartphone supplémentaire via un smartphone 

Passe tes ordres d'achat et de vente pour bons de participation de la Banque WIR directement via l'E-Banking.

• Tu peux consulter les documents disponibles sous forme électronique dans les archives en ligne.
• Les documents électroniques sont conservés pendant 360 jours.

• Tu as un appareil Apple équipé d'iOS 15.6 ou d'une version ultérieure
• Appareil Android sous la version 9 ou plus récente
• Contrat d'E-Banking valide – le Mobile Banking est automatiquement inclus

• Fais preuve de prudence sur Internet et réfléchis bien avant de divulguer tes données personnelles, que ce soit en ligne ou à des tiers.
• La Banque WIR ne te demandera jamais (ni par e-mail ni par téléphone) ton mot de passe et ne t'exigera jamais de le changer de cette manière!
• Pour plus de sécurité, choisis des mots de passe longs (au moins 10 caractères), composés de combinaisons aléatoires de chiffres et de lettres, complétées par des caractères spéciaux. 
• Tu trouveras ici de plus amples informations sur ta sécurité.

Pour des raisons de sécurité, nous bloquons automatiquement les contrats d'E-Banking après 600 jours d'inactivité. Tu peux faire débloquer ton contrat en contactant le centre de conseils au 0800 947 940. Pour ta propre sécurité et afin de prévenir tout abus, nous supprimons les contrats qui n'ont pas été utilisés depuis plus de deux ans. Ils ne peuvent alors plus être réactivés. La Banque WIR te recommande donc d'utiliser régulièrement ton E-Banking (au moins une fois par année civile).

Les escrocs contactent actuellement de plus en plus de client(e)s pour les inciter à divulguer leurs données personnelles.

Si l'on te demande par téléphone d'effectuer des paiements ou de communiquer tes identifiants de connexion, mets immédiatement fin à l'appel et informe la police cantonale compétente. 

N'ouvre pas les pièces jointes ou les liens contenus dans des e-mails d'origine inconnue. 

La Banque WIR ne demande jamais à ses client(e)s leurs identifiants de connexion, ni par e-mail ni par téléphone, et n'envoie pas d'e-mails pour vérifier ces identifiants 

En cas de doute, nous te prions de nous contacter par téléphone. 

Méfie-toi des fausses pages de connexion à l'E-Banking qui apparaissent dans les moteurs de recherche. 

Les cybercriminels copient les pages de connexion à l'E-Banking et les publient sous leur propre domaine. À première vue, ces pages de connexion falsifiées semblent parfaitement authentiques et sont difficilement distinguables de la véritable page de connexion à l'E-Banking.  

Les fraudeur(e)s font ensuite la promotion de ces pages falsifiées via des annonces payantes sur des moteurs de recherche tels que Google, Bing ou Yahoo. Les pages frauduleuses apparaissent alors en bonne place dans les résultats de recherche. Si tu cliques sur ces annonces publicitaires frauduleuses, qui apparaissent parfois en tête de liste, tu es redirigé(e) vers la page de connexion falsifiée. 

Si tu saisis tes données d'accès sur une telle page de connexion falsifiée, ces informations personnelles et sensibles, telles que le numéro de contrat ou le mot de passe, aboutissent directement entre les mains des fraudeurs. 

En tant qu'utilisateur ou utilisatrice de l'E-Banking, respecte les recommandations suivantes: 

• Ne recherche jamais l'accès à l'E-Banking de la Banque WIR via des moteurs de recherche tels que Google, Yahoo ou Bing. N'utilise pas non plus la fonction de recherche intégrée dans la barre d'adresse du navigateur. 
• Saisis toujours toi-même l'adresse complète du site web souhaité dans la barre d'adresse de ton navigateur. Pour l'E-Banking de la Banque WIR, cette adresse est la suivante: https://wwwsec.wir.ch/authen/login 
• Tu peux également accéder à l'E-Banking de la Banque WIR via le site web officiel de la Banque WIR. L'adresse est la suivante: www.wir.ch 
• Si le chargement de la page de connexion à l'E-Banking ou la demande de la deuxième étape de vérification (SMS, Airlock 2FA) prend plus de temps que d'habitude, nous te recommandons de fermer immédiatement la session et de la relancer dans une nouvelle fenêtre de navigateur. 
• Ne laisse pas des personnes étrangères ou non autorisées utiliser ton ordinateur sans surveillance. 
• En cas de suspicion de fraude, contacte immédiatement notre centre de conseils au 0800 947 940.