Naviga in sicurezza nel mondo digitaleEcco come proteggere il tuo E-Banking

• Utilizza l’E-Banking esclusivamente su dispositivi che conosci e di cui ti fidi.
• Utilizza un programma antivirus aggiornato e attiva gli aggiornamenti automatici.
• Mantieni sempre aggiornati il sistema operativo, il browser e gli altri programmi.
• Esegui regolarmente controlli di sicurezza sul tuo dispositivo.

• Attiva il firewall del tuo computer o dispositivo mobile.
   

  Per ulteriori informazioni sulla protezione dei tuoi dispositivi, consulta la sezione «5 passi per la tua sicurezza digitale».

• Proteggi con costanza i tuoi dispositivi e le tue credenziali di accesso da accessi non autorizzati.
• Blocca computer, smartphone o tablet quando non li utilizzi.
• Utilizza password complesse composte da almeno 10 caratteri (cifre, lettere maiuscole e minuscole e caratteri speciali).
• Utilizza una password diversa per ogni servizio online.

• Se possibile, attiva l’autenticazione a due fattori.

  Importante: la Banca WIR non ti chiederà mai la tua password via e-mail o per telefono. Allo stesso modo, non ti chiameremo mai per verificare il tuo accesso all’E-Banking o per effettuare un pagamento di prova. In caso di richieste di questo tipo, interrompi immediatamente la conversazione telefonica.

Al momento dell’accesso

• Non utilizzare mai un link contenuto in e-mail, SMS o motori di ricerca per accedere all’E-Banking.
• Digita sempre l’indirizzo dell’E-Banking direttamente nella barra degli indirizzi del browser.
• Assicurati che la connessione sia sicura (simbolo del lucchetto) e che l’indirizzo Internet sia corretto.
• Interrompi la procedura di accesso se qualcosa ti sembra insolito e contattaci immediatamente.
• Quando sei in giro, assicurati che nessuno possa vedere o leggere i tuoi dati di accesso.

Durante la sessione

• Non utilizzare l’E-Banking su computer accessibili al pubblico (alberghi ecc.).
• Presta attenzione ai messaggi di errore o a comportamenti insoliti del sistema. Se noti qualcosa di strano o hai dei dubbi, interrompi la connessione e contattaci immediatamente.
• Controlla attentamente i messaggi di conferma e di autorizzazione.
• Non lasciare mai incustodita una sessione di E-Banking attiva.

Al termine della sessione

• Chiudi sempre la sessione utilizzando l’apposita funzione di logout («Esci», «Logout» o «Chiudi»). 
• Cancella la cronologia del browser dopo ogni sessione di E-Banking. 

• Installa l’app di Mobile Banking e le altre applicazioni esclusivamente dagli app store ufficiali. 
• Installa solo le app di cui hai effettivamente bisogno ed elimina regolarmente quelle che non utilizzi più. 
• Limita i diritti di accesso delle tue app allo stretto necessario. 
• Quando sei in giro, connettiti solo a reti affidabili. 
• In caso di smarrimento del dispositivo, provvedi immediatamente a bloccarlo. Prima di venderlo o smaltirlo, si consiglia di cancellare completamente tutti i dati. 

Se per un pagamento ti viene richiesta una conferma della transazione, verifica attentamente i dati prima di autorizzare il pagamento. 

• Verifica il destinatario del pagamento. 
• Verifica l’importo visualizzato. 
• Conferma solo i pagamenti che hai inserito tu. 

Non per ogni bonifico è necessaria una conferma aggiuntiva della transazione. I destinatari dei pagamenti già confermati o affidabili possono essere salvati. I pagamenti ricorrenti a destinatari confermati non devono quindi essere approvati separatamente.

Grazie ai limiti di transazione puoi stabilire a partire da quale importo i pagamenti debbano essere confermati separatamente. In questo modo sei tu a decidere il livello di sicurezza aggiuntivo che desideri per i bonifici.

• Limiti bassi per i pagamenti senza firma della transazione aumentano la sicurezza. Più basso è il limite scelto, maggiore sarà il numero di pagamenti verso nuovi destinatari che dovranno essere confermati. 
• Con un limite di 0,00 CHF, ogni pagamento a un nuovo destinatario deve essere confermato. 
• Controlla regolarmente i tuoi limiti e adattali alle tue esigenze personali. 
• Per la tua sicurezza personale, puoi impostare un limite mensile di bonifico per tutti i pagamenti registrati nell’E-Banking. 

Con le impostazioni di pagamento puoi stabilire quali beneficiari siano considerati affidabili e in quali regioni siano possibili i pagamenti.

Impostazioni di pagamento

• I beneficiari confermati possono essere salvati come affidabili.
• Alcuni beneficiari affidabili, come le amministrazioni fiscali, gli operatori di telecomunicazioni o le casse malattia, vengono automaticamente registrati dalla banca come beneficiari noti.
• Di norma, i pagamenti a destinatari affidabili non devono essere confermati nuovamente. 
• Se disattivi questa funzione, anche i destinatari già noti dovranno essere confermati ogni volta una volta superato il limite di transazione. 
• Controlla regolarmente le impostazioni e modificale se necessario. 

Aree di pagamento

• Attiva solo le regioni in cui desideri effettivamente effettuare pagamenti. 
• I pagamenti sono possibili solo nelle regioni attivate. 
• Disattiva le regioni non necessarie per ridurre ulteriormente il rischio di abusi. 

Le notifiche ti aiutano a tenere sempre sotto controllo gli eventi importanti sul tuo account e a individuare più rapidamente eventuali attività insolite.
Puoi scegliere per quali operazioni desideri ricevere automaticamente una notifica, ad esempio tramite notifica push, e-mail o SMS.

In questo modo verrai immediatamente avvisatə, in particolare, quando:

• viene effettuato un addebito sul tuo conto o sulla tua carta.
• un pagamento non è stato effettuato.

Le notifiche possono essere configurate individualmente e, se necessario, applicate a determinati eventi o importi.

Se sospetti che il tuo accesso all’E-Banking o la tua carta siano stati utilizzati in modo improprio, agisci immediatamente.

• Contatta immediatamente la Banca WIR tramite la hotline ufficiale dell’E-Banking (0800 947 940 | lun - ven | ore 08:00 - 17:00). 
• Fai bloccare immediatamente tutte le carte di debito e di credito collegate tramite l’app o la hotline.
• Modifica le password interessate.

Più velocemente reagisci, meglio potrai prevenire o limitare eventuali danni.