Votre accès au nouvel E-Banking et Mobile Banking

Ici, vous trouverez les informations relatives au lancement de notre Digital Banking (anciennement E-Banking et Mobile Banking)..

Au cours des derniers mois, la Banque WIR a introduit un nouvel E-Banking et mis hors service l’ancienne solution. La grande majorité de nos clientes et clients a déjà effectué la transition avec succès.

Vous avez manqué le changement? Aucun problème: nous vous montrons comment effectuer la transition rapidement en quelques étapes simples.

Votre contrat actuel a déjà été automatiquement mis à jour en arrière-plan pour passer au nouveau E-Banking. Pour finaliser la transition, vous devez simplement activer votre smartphone une seule fois à l'aide de votre contrat E-Banking.

1. Installer l’application
Téléchargez la nouvelle application Banque WIR Banking depuis le Store correspondant sur votre smartphone:

2. Prise de contact pour l’activation
Pour l’activation, nous avons besoin d’une confirmation par téléphone.

• Veuillez fixer un rendez-vous pour un rappel avec l’équipe Digital Banking à l’aide du bouton violet ci-dessous afin que nous puissions vous accompagner.

3. Préparation pour l’entretien avec le support
Afin de vous assister rapidement et efficacement, veuillez préparer les éléments suivants:

• Votre numéro de contrat E-Banking
• Votre mot de passe

• Votre téléphone portable avec l'app E-Banking installée (iPhone ou Android)

Notre équipe vous contactera au moment souhaité et vous accompagnera pas à pas lors de l’activation et de la prise en main du nouvel E-Banking de la Banque WIR.

En cas d’urgence, veuillez contacter directement la hotline E-Banking au 0800 947 940.

Vous trouverez d'autres informations sur le nouvel E-Banking, y compris des guides, sur notre page E-Banking.