Digital Banking

• Soyez prudent sur Internet et vérifiez toujours à qui et où vous communiquez vos données personnelles.
• La Banque WIR ne vous demandera jamais votre mot de passe (ni par e-mail, ni par téléphone) et ne vous demandera jamais de le changer de cette manière!
• Pour plus de sécurité, choisissez des mots de passe longs (au moins 10 caractères) composés de combinaisons aléatoires de chiffres et de lettres, complétées par des caractères spéciaux.
• Vous pouvez trouver plus d’informations sur votre sécurité ici.

Pour des raisons de sécurité, nous bloquons automatiquement les contrats d’E-Banking au bout de 600 jours sans utilisation. Vous pouvez débloquer le contrat en appelant le centre de conseils au 0800 947 947. Pour votre propre sécurité et éviter toute utilisation abusive, nous mettons un terme aux contrats qui n’ont plus été utilisés pendant plus de 2 ans. Par la suite, il n’est plus possible de réactiver un tel contrat. La Banque WIR vous recommande donc d’utiliser votre E-Banking régulièrement (au moins une fois par an).

Actuellement, des fraudeurs contactent de plus en plus de clientes et de clients pour les inciter à leur communiquer leurs informations personnelles.

Si l’on vous demande d’effectuer des paiements ou de communiquer des informations de connexion par téléphone, interrompez immédiatement la conversation téléphonique et informez la police cantonale compétente.

N’ouvrez pas les pièces jointes ou les liens figurant dans les e-mails d’origine inconnue.

La Banque WIR ne demande à ses clientes et clients de lui fournir leurs informations de connexion personnelles ni par e-mail ni par téléphone et n’envoie pas d’e-mails pour vérifier les données de connexion.

En cas de doute, veuillez nous contacter par téléphone. 

nisch zu kontaktieren. 

Attention aux pages de connexion à l’E-Banking falsifiées dans les moteurs de recherche. 

Les cybercriminels copient les pages de connexion à l’E-Banking et les mettent en ligne sous leur propre nom de domaine. À première vue, ces pages de connexion falsifiées ont l’air authentiques et il est difficile de les distinguer de la véritable page de connexion à l’E-Banking.  

Les escrocs font ensuite la promotion de ces pages falsifiées par le biais d’annonces payantes dans des moteurs de recherche tels que Google, Bing ou Yahoo. Les pages frauduleuses apparaissent ensuite en bonne place dans les résultats de recherche. Lorsque des clients non avertis cliquent sur ces annonces publicitaires frauduleuses, qui apparaissent parfois tout en haut des résultats, ils sont redirigés vers la page de connexion falsifiée. 

Si les informations d’accès sont saisies sur une telle page de connexion falsifiée, des informations personnelles sensibles telles que le numéro de contrat ou le mot de passe parviennent directement aux fraudeurs. 

En tant qu’utilisateur de l’E-Banking, veuillez tenir compte des recommandations suivantes: 

• Ne cherchez jamais la page d’accès à l’E-Banking de la Banque WIR via des moteurs de recherche tels que Google, Yahoo ou Bing. N’utilisez pas non plus la fonction de recherche dans la barre d’adresse du navigateur. 

• Saisissez toujours l’adresse complète du site Web souhaité dans la barre d’adresse du navigateur Web, et ce, de manière autonome. Pour l’E-Banking de la Banque WIR, cette adresse est: https://wwwsec.wir.ch/authen/login 

• Vous pouvez également accéder à l’E-Banking de la Banque WIR via le site Web officiel de la Banque WIR. Adresse: www.wir.ch 

• Si le chargement de la page de connexion à l’E-Banking ou la requête du deuxième facteur (SMS, Airlock 2FA) prend plus de temps que d’habitude, nous vous recommandons de fermer immédiatement la session et de la relancer dans une nouvelle fenêtre du navigateur. 

• Ne laissez aucune personne étrangère ou non autorisée utiliser votre ordinateur sans surveillance. 

• En cas de soupçon de fraude, contactez immédiatement notre centre de conseil au 0800 947 940.