Produkte & Lösungen

Kundenberater/innen im Gespräch

Mitarbeiter/in Dokumentenmanagement 50% in Basel

Mitarbeiter/in Dokumentenmanagement 50% in Basel

Bereit fĂĽr eine neue Herausforderung? In einem engagierten Team mit Begeisterung, hoher Leistungsbereitschaft und VerantwortungsgefĂĽhl? Dann komm zur Bank WIR.

Für unseren Client Operations suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung motivierte und erfahrene Fachkräfte, die eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice mitbringen.

Deine Mission:

  • Kundeneröffnung und Dokumentenmanagement: Du ĂĽbernimmst die Kontrolle und QualitätsprĂĽfung von Eröffnungen, Aktualisierungen und Produktbestellungen in den dafĂĽr vorgesehenen Systemen unter strenger Einhaltung regulatorischer Vorgaben und Richtlinien,
  • Second Level Support: Du agierst als Ansprechpartner/in fĂĽr alle Dienstleistungen des Teams Dokumentenmanagement und stehst den Frontmitarbeitenden im administrativen und fachlichen Bereich als Second Level Support zur VerfĂĽgung.
  • Kommunikation mit Kunden: Du pflegst schriftliche Korrespondenzen und fĂĽhrst telefonische Kundengespräche im Zusammenhang mit vertieften Abklärungen zu Eröffnungen, Aktualisierungen und Produktbestellungen.
  • Prozessoptimierung: Du trägst zur kontinuierlichen Prozessoptimierung bei, indem du einen reibungslosen Ablauf sicherstellst und dich aktiv mit Verbesserungsvorschlägen einbringst.

Das bringst du mit:

  • Du hast eine bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung absolviert und bist an den oben beschriebenen Themenfeldern interessiert.
  • Du hast idealerweise bereits einige Jahre Erfahrung im Dokumentenmanagement.
  • Du sprichst fliessend Deutsch und von Vorteil auch eine weitere Landessprache.
  • Du bist eine kommunikative, engagierte Persönlichkeit und hast eine hohe Kundenorientierung.

Das bieten wir dir:

  • Arbeitszeit von 40 Stunden pro Woche, damit du eine ausgewogene Work-Life-Balance geniessen kannst und genug Zeit fĂĽr deine anderen Leidenschaften hast.
  • Essensentschädigung von 180 CHW pro Monat (Anteil gemäss Pensum), um sicherzustellen, dass du während deiner Arbeitszeit bestens versorgt bist und dich auf hochwertige Mahlzeiten freuen kannst.
  • Homeoffice ist bei uns fest etabliert, damit du flexibel arbeiten kannst und die Möglichkeit hast, von zu Hause aus produktiv zu sein.
  • Interessante und vielfältige Weiterbildungsangebote, um deine berufliche Entwicklung zu fördern und sicherzustellen, dass du stets auf dem neuesten Stand bist.
  • Und viele weitere spannende Fringe Benefits, die du als Mitarbeiter/in der Bank WIR geniessen kannst. Entdecke sie alle auf unserer Website unter «Bank WIR als Arbeitgeberin».

Ich freue mich auf deine Bewerbung

Georgios Dimopoulos

Talent Acquisition Partner

 

«Statt eines Motivationsschreibens setzen wir im Bewerbungsprozess je nach Stelle auf 1-2 themenspezifische Fragen.»

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