Saremo lieti di aiutarvi se non riuscite più ad effettuare il login:
Password dimenticata --> invio della nuova password
È
possibile effettuare il login solo con la nuova password, mentre quella
precedente (dimenticata) perde la sua validità. La scheda matrice
attuale può essere utilizzata anche con la nuova password. Per motivi
di sicurezza il relativo invio (numero di contratto + nuova password)
avviene sempre direttamente all'utente.
Scheda matrice persa --> invio della nuova scheda matrice
È
possibile effettuare il login solo con la nuova scheda di sicurezza
(scheda matrice), mentre quella precedente viene disattivata. Il numero
di contratto e la password restano validi anche per la nuova scheda. Il
consegno della carta matrix avviene per posta A all'indirizzo del
utente.
Blocco del contratto --> l'accesso viene bloccato dopo la ricezione del vostro messaggio
Attenzione:
il blocco manuale da parte della Banca WIR puà essere effettuato
soltanto durante gli orari d'ufficio. Per bloccare l'accesso
automaticamente con effetto IMMEDIATO (ad es. se si sospetta un
utilizzo abusivo), vi consigliamo di inserire volontariamente una
password errata per tre volte consecutive.
Sblocco del contratto --> l'accesso viene sbloccato dopo la ricezione del vostro messaggio
Se
i dati del login non corretti vengono inseriti più volte, il sistema
viene bloccato automaticamente. Per motivi di sicurezza, lo sblocco può
essere richiesto solo per iscritto mediante questo modulo
su cui va apposta la firma giuridicamente valida del titolare del
conto. Qualora il blocco del contratto sia dovuto a password
'dimenticata' o a numero del contratto 'dimenticato', vi preghiamo di
richiedere una nuova password alla voce 'Password dimenticata'.
Numero di contratto*
Nome / Cognome
Indirizzo E-Mail
Vi
prego di confermarmi per e-mail - al ricevimento del summenzionato
ordine speciale - l'esecuzione entro un giorno lavorativo bancario
No
Sì
